Datenschutzerklärung

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Um zu gewährleisten, dass Sie in vollem Umfang über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf unseren Websites informiert sind, lesen Sie bitte nachstehende Hinweise zum Datenschutz.

Wichtiger Hinweis: Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Diese Anpassungen erfolgen beispielsweise dann, wenn sich durch den technischen Fortschritt, gesetzliche Vorgaben oder sonstige Einflüsse Veränderungen ergeben. Wir bitten Sie daher, diese Seite immer wieder zu besuchen, um sich über eventuelle Änderungen zu informieren, die wir hier einstellen.
 

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden im Namen und Auftrag der 

Abfallverwertungsgesellschaft des Landkreises Ludwigsburg mbH
Hindenburgstraße 30
71638 Ludwigsburg
Verantwortlicher und Geschäftsführer Tilman Hepperle

verarbeitet. Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie über die oben angegebene postalische Adresse oder per E-Mail unter der Adresse dsb@avl-lb.de erreichen.
 

2. Datenerhebung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Ihr Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Website aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Website, abgerufene Datei, Browsertyp und -version sowie Ihre verwendete IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person findet nur bei einem konkreten Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung statt. 
Wir protokollieren jeden Zugriff auf unsere Website und jeden Abruf einer auf der Website hinterlegten Datei. Die erhobenen Protokolldaten werden für statistische Auswertungen zum Zweck des gesicherten Betriebs, der Sicherheit und der Verbesserung des Komforts des Web-Auftritts verwendet und nach 14 Tagen gelöscht. 
Im Fall konkreter Anhaltspunkte des Verdachts einer rechtsmissbräuchlichen Nutzung behalten wir uns das Recht vor, die Protokolldaten nachträglich zu prüfen und ggf. auf den konkreten Verdacht hin auszuwerten.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
 

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website

Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese von sich aus auf unserem Web-Auftritt zur Verfügung stellen. Dies ist in folgender Weise möglich:
    • Bei der An-/Abmeldung zum sowie Nutzung des Online-Gebührenbescheid/s
    • Bei der Änderung des Behälterbestandes
    • Zur Anzeige Ihrer Behälterleerungen
    • Bei der Meldung defekter/verschwundener Behälter
    • Bei einer Reklamation einer Leerung/Sperrmüllabholung/Behälteränderung
    • Bei der Anforderung einer Sperrmüllabholung
    • Bei der Nutzung diverser Kontaktformulare
    • Bei der Beantragung von Gutschriften/Erstattungen
    • Bei der Erfassung/Änderung einer Bankverbindung (Einzugsermächtigung)
    • Bei der An-/Ab-/Umzugsmeldung zur Abfallentsorgung
    • Bei der Anpassung Ihrer Konto-/persönlichen Daten inkl. Passwortverwaltung

Welche personenbezogenen Daten dabei an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Kontaktaufnahme mit uns verwendet wird.
Die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden für die folgend aufgeführte Verwendung und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Die jeweiligen Zwecke richten sich dabei zunächst nach der Art Ihrer Anfrage und dienen uns weiterhin:
    • Zur Bereitstellung des für Ihren Wohnort zugehörigen Abfallkalenders, den Sie sich im PDF-Format oder als ics-Kalenderdatei für die Übernahme in einen elektronischen Kalender herunterladen können. Eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person findet nicht statt.
    • Zur Anzeige der Standorte und Termine des Schadstoffmobils.
    • Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung einer Tonne 
    • Einrichtung/Änderung des elektronischen Zahlungsverkehrs (Überweisungen/Gutschriften)
    • Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation einer Leerung, einer Sperrmüllabholung bzw. einer Behälteränderung
    • Für die Bearbeitung Ihrer Sperrmüllanfrage
    • Zur internen Bearbeitung und ggfs. Zusendung der gewünschten Unterlagen
    • Für die Kontaktaufnahme im Bedarfsfall
    • Zur eigenen Verwaltung rund um Ihre Abfallentsorgung

Wir können die Weitergabe Ihrer Daten an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter, beispielsweise Dienstleister (z.B. Web-Hoster, Internet-Agentur) oder mit dem Landratsamt Ludwigsburg veranlassen, die die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung nutzen.
 

3.1 Verarbeitung Ihrer Daten bei Gutschriften/Erstattungen

Die für die jeweilige Gutschrift bzw. Erstattung erforderlichen personenbezogenen Daten erheben wir mit Hilfe eines Formulars auf unserer Website.
Diese Daten werden im Anschluss von unserer Seite geprüft und nach einer positiven Entscheidung erfolgt eine Information an den Antragstellenden sowie die Gutschrift/Erstattung der eingereichten Belege. 
Bei einem ablehnenden Bescheid erhalten Sie ebenfalls eine Information und wir bewahren Ihre Daten für die Dauer Ihrer Relevanz (i.d.R. ein Jahr) auf.
Für die Verarbeitung der Daten zum Zweck der Bearbeitung und Prüfung Ihres Anliegens holen wir uns von Ihrer Seite eine Einwilligung ein. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Im Nachgang zur Erstattung nehmen wir ggf. eine Prüfung des Abfallaufkommens / dessen Zusammensetzung des Mülls bzw. der Behälter / sonstiger für die Gutschrift/Erstattung relevanter Umstände auf Basis der eingereichten Gutschrift/Erstattung vor. Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses der wirksamen Abfallreduzierung/-vermeidung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist demnach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung).
Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten in anonymisierter Form für die Erstellung von Statistiken, um die Auswirkungen der Gutschriften/Erstattungen über alle Haushalte hinweg beurteilen zu können.
Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt nach Erfüllung der Prüfzwecke bzw. nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen gem. HGB (i.d.R. 10 Jahre).
 

4. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Die Rechtmäßigkeit (Rechtsgrundlage) für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich 
    • durch Ihre Einwilligung z.B. bei der Sperrmüllanmeldung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO) 
    • aus der Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) 
    • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung z.B. für den Einsatz eines Consent-Managers und nach §§ 11, 17, 20 und 22 KrWG (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO)
    • zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritte z.B. bei der Systemprotokollierung zur Gewährleistung der IT-Sicherheit oder der Prüfung des Abfallaufkommens bei Gutschriften (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).

5. Dauer der Datenspeicherung

Ihre Daten werden von uns für die Dauer der Gültigkeit Ihrer Einwilligung bzw. bis zur Erfüllung ihres Zwecks gespeichert. Im Anschluss daran werden diese Daten gelöscht, wenn es keine anderen gesetzlichen Pflichten zur weiteren Aufbewahrung der Daten gibt. Die Aufbewahrungspflichten ergeben sich für uns vor allem aus den Anforderungen des HGB und betragen i.d.R. bis zu 10 Jahre.
 

6. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine Verarbeitung Ihrer Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung oder für ein Profiling findet nicht statt.
 

7. Übermittlung von Daten

Die Übermittlung Ihrer in den Formularen eingegebenen Daten erfolgt in allen Fällen verschlüsselt mittels SSL über das Internet. Dennoch sollten Sie darauf achten, keine über Ihr konkretes Anliegen hinausgehende bzw. vertrauliche Informationen zu senden.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt zum Zweck der Abfallberatung und -entsorgung an das Landratsamt Ludwigsburg und an von uns mit der Entsorgung beauftragte Unternehmen bzw. von uns beauftragte Dienstleister (wie etwa Web-Hoster, Cookie-Consent-Manager).

Eine darüber hinaus gehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung, es sei denn, dass eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit der Abfallverwertungsgesellschaft des Landkreises Ludwigsburg mbH.
Soweit externe Dienstleister mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, fordern wir zwingend rechtliche, technische sowie organisatorische Maßnahmen zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften ein.
 

8. Verwendung von Cookies

Cookies dienen dazu, auf unserem Webauftritt Funktionen zur Verfügung zu stellen und die Besuche auf unserem Webauftritt statistisch auszuwerten. Hierfür wird unsere Internetseite durch Cookies unterstützt, die Informationen sammeln über Ihre IP-Adresse, die Zeit und Dauer Ihres Besuchs, die Anzahl Ihrer Besuche, die Formularnutzung, Ihre Sucheinstellungen, Ihre Darstellungsansicht, Ihre Einstellungen zu Favoriten auf unserer Website. Die Speicherdauer der Cookies ist unterschiedlich. Die Rechtsgrundlage für das Setzen der funktionalen Cookies ist die Wahrung berechtigter Interessen von uns gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO bzw. für alle Cookies, die das Nutzerverhalten analysieren, Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Selbstverständlich können Sie Cookies auch jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.
Weiterhin haben Sie über das Symbol links unten auf unseren Websites die Möglichkeit, Ihre Einwilligung der auf Basis von Cookies basierenden Verarbeitung (mit Ausnahme der funktional erforderlichen Cookies) zu widerrufen.
 

8.1. Einsatz von Matomo

Unsere Website verwendet nach Ihrer Einwilligung ausschließlich für unsere eigene Website die Webanalysedienste von Matomo. Matomo verwendet ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die unsererseits eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen, sofern Sie dazu eingewilligt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (s. oben).
Zu dem genannten Zweck werden die durch die Cookies erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Analysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch Matomo ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
 

9. Links zu anderen Websites

Unsere Internet-Präsenz enthält Links zu anderen Websites. 
Wir haben keinen Einfluss darauf, dass die Betreiber anderer Websites die Datenschutzbestimmungen einhalten.
Wir sind als Anbieter für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Links auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Für fremde Inhalte, die über Links zur Nutzung bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Verantwortung und machen uns deren Inhalt nicht zu Eigen.
Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde.
Bei bekannt werden von Rechtsverletzungen werden wir die betroffenen Links umgehend entfernen.
 

10. Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

Wenden Sie sich mit allen Ihren Anliegen hinsichtlich aller Ihrer Rechte bitte an die u.a. Kontaktdaten. Ihre Rechte im Einzelnen:
 

10.1 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Herausgabe, Widerspruch

Nach der Datenschutzgrundverordnung haben Sie jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung oder Löschung dieser Daten. Sofern wir gesetzliche Aufbewahrungspflichten einhalten müssen, werden wir Ihre Daten für eine weitere Verarbeitung einschränken, so dass sie nicht mehr für die o.a. Zwecke verwendet werden können.
Sie haben weiterhin das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten in elektronischer Form zu erhalten.
Sie können Ihre Einwilligung für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten jederzeit widerrufen. In diesem Fall werden wir die von Ihnen gespeicherten Daten umgehend löschen bzw. für die aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht löschbaren Daten die Verarbeitung einschränken.
 

10.2 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 f DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Abs. 4 DS-GVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

10.3 Beschwerderecht

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Daten bei der Abfallverwertungsgesellschaft des Landkreises Ludwigsburg mbH nicht gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, so haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz Ihrer Wahl.
 

11. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Sie sollten dennoch auf diesem Wege nur erforderliche Daten an uns übermitteln.
 

12. Weitere Informationen und Kontakte

Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Fragen zur Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen bzw. Widerspruch wenden Sie sich bitte an:

Abfallverwertungsgesellschaft des Landkreises Ludwigsburg mbH
Hindenburgstraße 30
71638 Ludwigsburg
Tel. 07141 / 144 49-200
Fax 07141 / 144 49-600
E-Mail: info@avl-lb.de 

Datenschutzbeauftragter
dsb@avl-lb.de